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时间：2007-7-13 10:19:21 文章：意大利旅游商务网 访问次数： 【关闭】

    意大利人的姓名由两部分组成，名在前，姓在后。正式场会提到时用全称，有些场合可以只称姓。当面招呼时，亲朋或熟人之间只叫名，对长者、有地位的人或不太熟悉者，－般称呼他们的姓并在姓的加上“先生”、“女士”等用语，或“教授”、“博士”等头衔。妇女婚后一般用夫姓，也可以用原姓。
    意大利人热情、开朗、健谈。谈问题一般都单刀直人，不拐弯抹角或耍心计。他们喜欢争论和辩论，情绪容易激动，往往争论得面红耳赤。争论虽然激烈，双方却不伤感情。谈话富于表情和手势，几种常见的手势是：用大姆指和食指围成圆圈，其余三指向上翘起，表示“好”、“行”、或“一切顺利”。竖起食指来回摆动表示“不”、“不是”、“不行”，耸肩摊掌，有时还加撇嘴，表示“不知道”。用食指顶住脸颊来回转动，意为“好吃”、“味道鲜美”。五指并拢、手心向下、对着胃部来回转动，表示“饥饿”。用食指侧面碰击额头，是骂人“笨蛋”、“傻瓜”。
    意大利人喜爱音乐，音乐欣赏能力大都较高。足球是他们最喜欢的运动项目之－，滑雪、赛艇等也很受欢迎。
    意大利人喜欢绿、蓝、黄三种颜色。他们偏爱雏菊，认为它象征着意大利人的君子风度和天真烂漫。喜欢养宠物，尤其是猫和狗，甚至把宠物作为家庭的一员介绍给客人。他们讲究穿着打扮，在服饰上喜欢标新立异，出席正式场合都注意衣着整齐得体。
    意大利盛产葡萄酒，酒的名目繁多，是家庭中必备饮料。午饭和晚饭时，不论男女老少，很少不喝葡萄酒。客人来了也以酒相待。就是喝咖啡也要掺上些酒，认为这样才香。喝酒的方式也有讲究，一般在饭前喝开胃酒，席间视菜式或饮红葡萄酒，或饮白葡萄酒，餐后用少量加冰块的烈性酒。意大利人均年饮酒量大约120升，但人们很少酗酒，席间也不劝酒，各人量力而为。因此醉汉很少见到。
    意大利人习惯吃西餐，以法式菜为主，大多数人也都喜欢中国饮食。他们－般重视晚餐，用餐时往往边喝酒，边聊天，一顿饭往往要吃－二个小时甚至更长时间。
    意大利人时间观念不强，赴约常常迟到，认为这是风度；会议不准时开始，教授上课晚到10～15分钟是常事。迟到者往往以交通拥挤等为理由，无须多做解释，人多时连这些解释都可免去，只要说声“对不起”就够了。
    定约会一定要提前，决不要把约会定在早晨或刚吃过午饭的时候。一些最高级管理人员上班时间无规律。不要立即谈生意，意大利人喜欢先闲聊几句，谈谈家常什么的。对商业谈判要有充分准备，对自己的产品及其在当地或其他地方取得的成功要有详尽的了解。
    商业人员赞赏迅速的答复和确认（对他寄去的信件和已得知他的要求的确认）。如果想立即受到注意，请用意大利文写信。有必要找一个意大利雇员，或者找意大利人当代理。大部分商业人员是男性，尽管女律师和女行政管理人员正在增多。
    在北方（罗马以北），一切商业信件都应当简明扼要。在南方则比较注重人的接触，从罗马往南，会感到气氛比较随便。北方人比较保守，南方人则比较开放，比较友好，不过不论在哪里，礼貌都要讲的，你会发现，大多数意大利商人对外来人的态度严肃甚至冷淡，但一旦他们接受了你，他们是非常友好并富有人情味的。午餐是一天的主餐，往往要拖两三个小时，连续拒绝生意伙伴共用午餐或晚餐的邀请，会被认为是不礼貌的。
    大多数工厂、公司7～8月份都关门。仍然开业的单位也只有少数骨干人员在工作。这段时间不要前去联系业务。不要谈论当地的政治（过去的和现在的）以及当地税务情况。绝对不要批评意大利国家或地区的体育运动队。绝大多数意大利商业人员都受过良好教育，他们喜欢漫谈艺术、文化、国际事务、体育运动、饮食和家庭生活。在纯社交活动中不要谈业务。意大利人善于社交，总能与人谈得十分投机。不要把他们的礼貌语言误解为对你的产品或建议感兴趣。
    意大利人热衷与国内企业打交道，而对与外国人做生意的热情不高，因为他们觉得与本国企业之间存在共性。